Definities;
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
De professional: welke onder de naam van Chare Coaching werkt
De opdrachtgever: De rechtspersoon die de opdracht verstrekt, de coachee
De overeenkomst: de afspraken tussen de opdrachtgever en coach.
Toepasselijkheid van deze voorwaarden;
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Coach en opdrachtgever.
Prijsafspraken;
De opdrachtgever heeft wettelijk 14 dagen bedenktijd. Dit wil zeggen dat de opdrachtgever een getekende opdrachtbevestiging (offerte) binnen 14 dagen, zonder extra kosten, kan intrekken.
Aan- en afmelden voor coaching sessies;
1. Een offerte wordt een opdracht zodra de offerte schriftelijk is bevestigd.
2A. Indien een opdracht, of een deel daarvan, binnen 24 uur voor aanvang van de uitvoering ervan wordt ingetrokken wordt aan de opdrachtgever 100% van de voor de uitvoering gereserveerde tijd en kosten in rekening gebracht.
2B. Indien een opdracht, of een deel daarvan, binnen twee dagen (48 uur) voor aanvang van de uitvoering ervan wordt ingetrokken wordt aan de opdrachtgever 50% van de voor de uitvoering gereserveerde tijd en kosten in rekening gebracht.
2C. Indien een opdracht, of een deel daarvan, binnen een week voor aanvang van de uitvoering ervan wordt ingetrokken worden de voorbereidingswerkzaamheden welke voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk zijn geweest aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
Uitvoering van een overeenkomst;
1. Chare Coaching zal de overeenkomst conform de maatschappelijke richtlijnen en gedragsregels en naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Chare Coaching aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig aan Chare Coaching worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aanwezig zijn bij Chare Coaching, heeft Chare Coaching het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever door te rekenen.
4. Chare Coaching is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook.
Contractduur; uitvoeringstermijn;
De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, deze wordt mondeling en schriftelijk overeengekomen.
Wijziging van de overeenkomst;
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd en/of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed.
3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Chare Coaching de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
4. In afwijking van lid 3 zal Chare Coaching geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.
Klachten;
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Chare Coaching.
2. Chare Coaching zal binnen 8 dagen na de ontvangst van de klacht deze bevestigen. Verder zal de klacht zo snel als mogelijk worden afgehandeld en in vertrouwen worden behandeld.
Overmacht;
1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet beschreven, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Chare Coaching geen invloed kan uitoefenen, maar toch waardoor niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Chare Coaching opgeschort. Indien de periode waarin (de door overmacht) nakoming van de verplichtingen door Chare Coaching niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
4. Indien Chare Coaching bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever verplicht deze factuur te voldoen.
Opschorting en ontbinding van overeenkomsten;
De vorderingen van Chare Coaching op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
-indien na het sluiten van de overeenkomst met Chare Coaching zij op goede gronden te vrezen heeft dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
-indien Chare Coaching de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
2. In de genoemde gevallen is Chare Coaching bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, of tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van Chare Coaching schadevergoeding te vorderen.
Prijzen;
1. Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast bedrag wordt aangeboden of is overeengekomen gelden de leden 2, 5 en 6 van dit artikel.
2. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast bedrag overeenkomen.
3. De verschuldigde kosten dienen bij aanvang voldaan te zijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen is door beide partijen.
4. Indien Chare Coaching met de opdrachtgever een vast bedrag of uurtarief overeenkomt, is Chare Coaching desalniettemin gerechtigd tot verhoging van dit bedrag of tarief. Chare Coaching mag prijsstijgingen doorberekenen, indien zij kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en afronding significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van bijvoorbeeld gemaakte kosten en/of vergelijkbare markttarieven.
Betaling;
1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Chare Coaching aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders is overeengekomen.
2. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand.
3. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van Chare Coaching en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens Chare Coaching onmiddellijk opeisbaar zijn.
4. Bij terugbetaling van gecrediteerde bedragen door Chare Coaching, zal een betalingstermijn van maximaal 30 dagen in acht worden genomen.
Incassokosten;
1. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn betalingen, dan komen alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever.
2 Indien Chare Coaching aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking bij de opdrachtgever.
Aansprakelijkheid;
Indien Chare Coaching aansprakelijk zou zijn, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd:
1. De aansprakelijkheid van Chare Coaching is beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de opdracht.
2. Chare Coaching is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, in alle vormen.
Verwerken van gegevens;
1. Chare Coaching, is verantwoordelijk voor (digitaal) verwerken van de persoonsgegevens, welke worden verzameld in het kader van de in deze algemene voorwaarden bedoelde dienstverlening.
2. Chare Coaching verstrekt geen gegevens aan derden. Het voorgaande laat onverlet dat gegevens soms wel herleidbaar zijn tot een individuele persoon door raadpleging van openbare registers en Social Media.
Geheimhouding;
1. Zowel Chare Coaching en de opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Aan de opdracht zal door Chare Coaching niet zonder toestemming van de opdrachtgever extern gerefereerd worden.
Toepasselijk recht;
Op elke overeenkomst tussen Chare Coaching en de opdrachtgever is het Nederlandse recht van toepassing.